Політика Конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як платформа творчого письма Zylondrex Bex збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту zylondrexbex.com відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних (GDPR).

Ця політика застосовується до всіх послуг, що надаються через наш веб-сайт, включаючи освітні програми з творчого письма, онлайн-курси та консультації. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності.

Ми збираємо різні типи персональних даних залежно від способу взаємодії з нашою платформою:

Зокрема, це може включати ваше ім'я, електронну адресу, номер телефону, вік, освітній рівень, творчі інтереси та результати виконання завдань з творчого письма.

Ваші персональні дані обробляються виключно для законних цілей та з відповідними правовими підставами:

• Надання освітніх послуг з творчого письма на основі договору
• Комунікація щодо курсів та майстер-класів з письменства
• Персоналізація навчального контенту відповідно до ваших інтересів
• Аналіз ефективності освітніх програм для їх покращення
• Виконання юридичних зобов'язань згідно з українським законодавством
• Захист законних інтересів платформи та користувачів

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з нашими освітніми послугами, без вашої явної згоди.

Збір персональних даних здійснюється прозорими та законними методами. Основними способами є:

Пряме надання інформації користувачами через реєстраційні форми, анкети зворотного зв'язку, заявки на участь у програмах творчого письма та листування з нашою підтримкою. Також ми отримуємо технічні дані автоматично під час використання веб-сайту.

Усі форми збору даних містять чіткі пояснення щодо мети їх використання, і ви завжди маєте можливість відмовитися від надання необов'язкової інформації.

Ми дотримуємося принципу мінімізації передачі персональних даних. Ваша інформація може бути передана третім сторонам лише у виняткових випадках:

Постачальникам технічних послуг, які допомагають у роботі нашої освітньої платформи (хостинг, аналітика, електронна пошта), але виключно на підставі договорів, що гарантують належний захист ваших даних. Також передача можлива органам влади за їх законними вимогами.

Ми ніколи не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані для комерційних цілей третіх сторін без вашої явної згоди.

У деяких випадках ваші персональні дані можуть бути передані за межі України для забезпечення роботи технічних сервісів. Така передача здійснюється виключно до країн з адекватним рівнем захисту персональних даних або на основі відповідних гарантій.

Ми забезпечуємо, щоб будь-яка міжнародна передача відповідала вимогам українського та європейського законодавства про захист персональних даних.

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для виконання цілей їх збору:

• Контактні дані активних учасників - протягом навчання та 2 роки після завершення
• Результати навчальної діяльності - 5 років для академічних цілей
• Технічні логи та аналітика - 12 місяців
• Документи фінансових транзакцій - 5 років відповідно до податкового законодавства
• Дані користувачів, які відмовилися від послуг - негайне видалення або анонімізація

Після закінчення необхідних термінів зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретною особою.

Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо комплексні технічні та організаційні заходи безпеки:

Технічний захист включає шифрування даних при передачі та зберіганні, регулярні резервні копії, захищені сервери з обмеженим доступом, моніторинг безпеки та регулярні оновлення систем. Організаційні заходи передбачають навчання персоналу, політики доступу до даних та регулярні аудити безпеки.

У разі виявлення порушення безпеки персональних даних ми негайно вживаємо заходів для його усунення та повідомляємо відповідні органи та зачеплених осіб згідно з вимогами законодавства.

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення користувацького досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту.

Ми використовуємо необхідні cookie для функціонування сайту, аналітичні cookie для розуміння поведінки користувачів та функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через браузер, але це може вплинути на функціональність сайту.

Якщо наші освітні програми з творчого письма відвідують особи віком до 18 років, ми дотримуємося особливих вимог щодо захисту їх персональних даних.

Для неповнолітніх віком 14-18 років необхідна згода батьків або опікунів на обробку персональних даних. Ми збираємо мінімум інформації, необхідної для надання освітніх послуг, та забезпечуємо посилені заходи безпеки.

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу.

Спочатку рекомендуємо звернутися безпосередньо до нас за вказаними контактами. Ми розглянемо вашу скаргу протягом 30 днів та надамо письмову відповідь. Якщо ви незадоволені нашою відповіддю, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Ця політика конфіденційності може периодично оновлюватися відповідно до змін у законодавстві, наших послугах або технологічних рішеннях.

Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів електронною поштою та розмістимо відповідне повідомлення на веб-сайті не менше ніж за 14 днів до набрання чинності змін. Продовження використання наших послуг після впровадження змін означає ваше прийняття оновленої політики.